永康男科医院 > 医院 > 丽州动态 > > 永康丽州医院创新管理模式，打造医患一家亲

　　鱼水交融一直是用来形容党与人民大关系，其实医患之间同样需要“鱼水”亲，实现医患一家亲。医患关系是医院和医务人员与患者及相关群体在医疗实践活动中发生的最基本、最重要的社会关系。

　　永康丽州医院专家认为，医患关系在医疗过程中占有十分突出的位置，是医院一切医疗活动的基础。在今天强调以人为本，病人至上，以病人为中心的服务理念下，更是要求我们要正确认识和处理好医患关系。

　　如何进一步调整和改善医患关系、缓解医患矛盾，这是每一名医院管理者应该高度重视并积极探索的课题。为了更多地实现与病人之间的和谐关系，永康丽州医院进行了很多尝试，也取得了一些成效。
 

　　一、规范操作。永康丽州医院要求医务人员规范操作，建立健全医疗服务质量控制体系，把规范操作纳入质控指标，分解到各部门，落实到人，严格加以考核和管理。同时完善诊疗护理规范、常规，定期讲评，做到操作规范公开，自觉接受社会监督。

　　二、文明用语。永康丽州医院根据行业特点规范医务人员文明用语，积极提倡礼貌用语。要求医务工作人员做好规范用语的宣传，营造良好舆论氛围。

　　三、规范制度。永康丽州医院建立了岗位职责，严格执行岗位责任制，增强医务人员工作责任心。完善各项规章制度，以人为本，以病人为中心，在制度上实行综合、配套管理。

　　四、规范服务。永康丽州医院以多种形式加快医院发展，使硬件建设达到国际国内同行水平。同时出台便民服务措施，要有新举措，不断推陈出新，形成便民服务流程和网络。为病人办实事，不断改善医疗服务，提高服务质量。

　　在过去的试验中，医患关系明显改善，就诊的病人都觉得永康丽州医院专业服务，值得信赖。　　

　　永康丽州医院开设了前列腺专科、不育症专科、性功能障碍专科，同时开展男科微创手术治疗精索静脉曲张，原发性早泄，生殖器整形术、输精管吻合术等男科手术，为男性解决难言之隐，切实实践着医患一家亲的标准，受到了广泛好评。

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